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Trocas e Devoluções

A Lazzari Digital oferece aos seus clientes produtos de qualidade, cuidando dos mínimos detalhes para que você receba um produto perfeito no seu lar, proporcionando o melhor conforto e segurança.

Sendo assim, assegura a seus clientes o direito à troca, desistência, bem como assistência técnica em caso de defeito de fabricação, observando o prazo de 07 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto (Artigo 49 – Código de Defesa do Consumidor).

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação.

Em caso de troca de produto por outro, a Lazzari Digital tem um prazo de 30 (trinta) dias corridos para realizar a substituição, contados a partir da data da devolução do seu produto.

No caso de restituição de valores, por conta de desistência do produto:

- Caso a opção escolhida para pagamento for via boleto bancário, a restituição do valor será feito mediante reembolso em conta corrente do titular da compra em até 10 (dez) dias úteis contados após a inspeção técnica do produto devolvido.

- Sendo mediante cartão de crédito, a restituição do valor será feita mediante estorno em até 10 (dez) dias úteis contados após a inspeção técnica do produto devolvido.

Vale lembrar que, caso ocorra o fechamento da fatura do cartão de crédito antes deste prazo, o estorno ocorrerá na fatura subsequente. Orientamos que você entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito para maiores informações a respeito do lançamento do estorno em sua fatura.

Não faremos a restituição de valores em conta de terceiros.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco, através do e-mail ale@lazzaridigital.com, ou se preferir, por telefone no (54) 3451-4526.

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